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Online Flow Guide

온라인카드깡 확인 화면을
여는 순서대로 적었습니다

온라인 진행이 불안한 것은 다음 화면에 무엇이 나올지 몰라서입니다. 화면 흐름을 미리 알아 두면 같은 진행도 다르게 느껴집니다. 다음머니는 그 흐름을 단계별로 펼쳐 드립니다.

다음머니 온라인카드깡 상담 안내 대표 사진
화면 흐름 요약 보드단계 표기
화면 단계 6개확인 지점 3곳상담 창구 2곳
SCREEN
6단계
흐름을 이루는 화면 단계
CHECK
3지점
멈춰 확인하는 지점
ASK LINE
8문장
막힐 때 쓰는 질문
CHANNEL
2창구
전화와 문자 두 경로
S-02

화면 단계 기준표

단계 4 · 갱신 월 1회
화면 단계 기준표 — 흐름 단위 표기
단계 코드단계 이름나오는 화면확인할 것상태
F-01들어가기안내와 시작 화면어디로 들어왔는지기준값
F-02결제 진행입력과 확인 화면무엇을 입력하는지기준값
F-03완료 표시끝 화면과 알림무엇이 남는지변동
F-04예외 화면멈춤·오류 표시어디서 멈췄는지확인 필요

i단계는 흐름을 나눈 것이며 화면 이름은 곳마다 다를 수 있습니다. 낯선 화면은 상담에서 같이 봅니다.

S-03

숫자로 먼저 보는 흐름 범위

지표 6 · 상대 표기
SCREEN기준값
6단계
화면 단계 · 흐름을 이루는 화면을 여섯 단계로 나눠 표기했습니다.
POINT변동
3지점
확인 지점 · 입력 전·중·후 세 지점으로 나눠 두었습니다.
ASK기준값
8문장
막힘 질문 · 화면이 막힐 때 쓰는 질문을 여덟 개 담았습니다.
STEP변동
3단계
활용 단계 · 미리 보기·따라가기·기록 세 단계로 구분했습니다.
CHECKPOINT기준값
8항목
확인 항목 · 진행 전에 짚어 볼 항목을 목록으로 뒀습니다.
CHANNEL변동
2창구
상담 창구 · 전화와 문자 두 경로를 365일 24시간 엽니다.
S-04

단계에서 보는 지점표

지점 6 · 단계 표기
단계에서 보는 지점표 — 확인 표기
지점 코드확인 지점언제 보나무엇을 보나상태
W-01주소 확인입력 전지금 화면의 주소기준값
W-02항목 확인입력 전무엇을 요구하는지기준값
W-03금액 확인입력 중표시된 금액이 맞는지변동
W-04버튼 확인누르기 전누르면 무엇이 되는지변동
W-05완료 확인입력 후끝 화면에 남는 표시확인 필요
W-06기록 확인입력 후이용 내역 반영 여부확인 필요

i지점 표기는 확인을 돕기 위한 정리이며 화면 구성은 곳마다 다릅니다. 갈리는 화면은 상담에서 같이 봅니다.

S-05

흐름 활용 세 단계

단계 3 · 소요 표기
다음머니 온라인 카드깡 흐름 미리 보기 절차 01단계 안내 사진01

흐름 미리 보기

여섯 단계 흐름표를 먼저 훑어 어떤 화면이 이어질지 그림을 잡습니다.

기준값소요 5분 내외
다음머니 온라인 카드깡 지점마다 멈추기 절차 02단계 안내 사진02

지점마다 멈추기

입력 전·중·후 세 지점에서 멈춰 확인 항목을 하나씩 봅니다.

기준값진행 중
다음머니 온라인 카드깡 기록 남기기 절차 03단계 안내 사진03

기록 남기기

지나온 화면과 확인한 값을 적어 두고 낯선 화면은 같이 봅니다.

변동상담 창구 2곳
S-06

화면이 갈리는 지점 비교표

비교 축 4 · 행 5
화면이 갈리는 지점 비교표 — PC · 모바일
비교 항목PC 화면모바일 화면확인 위치
주소 표시주소창에 항상 표시접혀 있기도 함화면 상단
입력 항목한 화면에 나열여러 화면으로 나뉨입력 단계
금액 표시화면 한쪽에 고정스크롤로 확인결제 화면
완료 표시화면과 메일화면과 알림끝 화면
기록 확인카드사 웹카드사 앱이용 내역

i기기마다 화면 구성이 다를 뿐 흐름과 확인 지점은 같습니다. 쓰시는 기기 기준으로 보시면 됩니다.

S-07

진행 전에 짚어 볼 항목

확인 항목 8
C1

기기 확인

PC인지 모바일인지에 따라 화면 구성이 다르니 먼저 정해 둡니다.

C2

카드 준비

쓰려는 카드가 온라인 결제에 열려 있는지 미리 확인해 둡니다.

C3

금액 정리

진행하려는 금액을 정해 두면 화면 표시와 대조할 수 있습니다.

C4

흐름표 준비

여섯 단계 흐름표를 옆에 두면 지금 위치가 바로 보입니다.

C5

메모 준비

지나온 화면과 값을 적을 메모를 준비해 둡니다.

C6

멈춤 기준

낯선 화면이 나오면 누르기 전에 멈춘다는 기준을 정해 둡니다.

C7

안내 주체 확인

안내를 제공하는 곳의 연락처와 상호를 확인합니다.

C8

자료 취급 확인

진행 과정에서 남는 자료가 어떻게 처리되는지 확인합니다.

S-08

이용하신 분들이 남긴 기록

표본 4 · 이용 후기
이용 기록 표 — 다음머니 상담 후기
사진구분연령대본 항목남긴 말
다음머니 온라인 카드깡 나OO 흐름표 이용 후기 인물 사진나OO30대기준값 흐름표다음 화면을 알고 들어가니 처음인데도 헤매지 않았습니다.
다음머니 온라인 카드깡 도OO 확인 지점 이용 후기 인물 사진도OO40대기준값 확인 지점누르기 전에 멈추는 지점 세 곳이 특히 도움이 됐습니다.
다음머니 온라인 카드깡 라OO 막힘 질문 이용 후기 인물 사진라OO20대기준값 막힘 질문화면이 멈췄을 때 준비된 질문으로 바로 확인할 수 있었습니다.
다음머니 온라인 카드깡 마OO 기록 형식 이용 후기 인물 사진마OO50대기준값 기록 형식지나온 화면을 적어 둔 덕에 나중 확인이 한 번에 끝났습니다.
S-09

자주 묻는 질문

12 문항
Q01온라인카드깡은 어떤 흐름으로 진행되나요?

먼저 결론만 말씀드리면 전체 흐름 항목은 들어가기·결제 진행·완료 표시 여섯 단계을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 전체 흐름 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 전체 흐름 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q02어느 지점에서 멈춰 확인하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 확인 지점 항목은 입력 전·중·후 세 지점을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 확인 지점 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 확인 지점 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q03입력 전에는 무엇을 보나요?

먼저 결론만 말씀드리면 입력 전 항목은 화면 주소와 요구 항목을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 입력 전 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 입력 전 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q04입력 중에는 무엇을 보나요?

먼저 결론만 말씀드리면 입력 중 항목은 표시된 금액과 버튼의 뜻을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 입력 중 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 입력 중 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q05입력 후에는 무엇을 보나요?

먼저 결론만 말씀드리면 입력 후 항목은 완료 표시와 기록 반영을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 입력 후 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 입력 후 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q06낯선 화면이 나오면 어떻게 하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 낯선 화면 항목은 누르기 전에 멈추고 확인을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 낯선 화면 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 낯선 화면 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q07화면이 멈춰 있으면 어떻게 하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 멈춘 화면 항목은 새로 고침 전에 상태 확인을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 멈춘 화면 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 멈춘 화면 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q08PC와 모바일이 다르게 보입니다?

먼저 결론만 말씀드리면 기기 차이 항목은 구성만 다르고 흐름은 동일을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 기기 차이 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 기기 차이 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q09지나온 화면은 어떻게 기록하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 기록 형식 항목은 화면 이름과 값 한 줄씩을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 기록 형식 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 기록 형식 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q10확인만 하고 나와도 되나요?

먼저 결론만 말씀드리면 안내 범위 항목은 입력 전에는 아무것도 남지 않음을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 안내 범위 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 안내 범위 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q11상담은 어떤 창구로 할 수 있나요?

먼저 결론만 말씀드리면 상담 창구 항목은 전화와 문자 두 경로을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 상담 창구 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 상담 창구 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

Q12진행 과정에서 남는 자료는 어떻게 되나요?

먼저 결론만 말씀드리면 자료 취급 항목은 문의 응대 목적이 끝나면 파기을 기준으로 보시면 됩니다. 화면 하나만 떼어 놓고 판단하기보다 그 화면이 흐름의 어느 단계에 있는지 함께 보시는 편이 훨씬 정확합니다. 온라인 진행이 불안해지는 지점은 거의 단계를 모른 채 화면만 볼 때 생깁니다.

다음머니는 자료 취급 관련 화면 단계를 코드와 상태 배지를 붙여 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 어느 흐름에서나 만나는 단계이고, 변동으로 표기된 줄은 곳에 따라 다르게 나올 수 있는 단계이며, 확인 필요로 표기된 줄은 만났을 때 멈춰 확인해야 하는 단계입니다. 세 가지를 나눠 읽으면 어느 화면을 그대로 지나가고 어느 화면에서 멈출지 판단이 쉬워집니다.

다만 화면 구성은 곳과 시점에 따라 바뀔 수 있어 게시된 흐름이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 자료 취급 관련해 낯선 화면을 만나셨다면 누르기 전에 그 화면을 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 어느 단계의 화면인지 같이 확인해 드립니다. 게시 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

S-10

흐름을 알면 화면이 낯설지 않습니다

장문 안내 ①

다음 화면을 알고 들어갑니다

온라인 진행이 불안한 이유는 다음 화면에 무엇이 나올지 모르기 때문입니다. 들어가기·결제 진행·완료 표시로 이어지는 흐름을 미리 알아 두면, 나오는 화면마다 지금 어느 단계인지 붙여 읽을 수 있어 같은 진행도 다르게 느껴집니다.

멈추는 지점은 세 곳입니다

흐름을 따라가다 멈춰 확인하는 지점은 입력 전과 입력 중, 입력 후 세 곳이면 충분합니다. 입력 전에는 주소와 요구 항목을, 입력 중에는 금액 표시를, 입력 후에는 완료 표시와 기록 반영을 봅니다. 지점마다 확인 항목을 표로 담아 두었습니다.

낯선 화면은 누르기 전에 멈춥니다

흐름표에 없는 화면이 나오면 누르기 전에 멈추는 것이 기준입니다. 멈춘 화면을 그대로 알려 주시면 어느 단계의 어떤 화면인지 같이 확인해 드리고, 확인 뒤에 이어 가셔도 늦지 않습니다.

다음머니 온라인 카드깡 화면 흐름을 대조하는 상담 화면 참고 사진
Figure화면 흐름을 대조하는 상담 화면
S-11

흐름을 실제로 쓰는 순서

장문 안내 ②

먼저 훑고, 다음에 들어갑니다

진행 전에 여섯 단계 흐름표를 한 번 훑어 두는 것이 시작입니다. 오 분이면 충분하고, 그 오 분이 진행 중의 헤맴을 없애 줍니다. 흐름표는 옆에 두고 지금 화면과 대조하며 쓰시면 됩니다.

지나온 화면을 적어 둡니다

화면이 넘어갈 때마다 화면 이름과 확인한 값을 한 줄씩 적어 두면, 마친 뒤 기록 확인이 한 번에 끝나고 문의할 일이 생겨도 어느 단계였는지 바로 말할 수 있습니다.

확인만 하고 나와도 됩니다

흐름을 따라가다 어느 지점에서든 나와도 됩니다. 입력 전에 나오면 아무것도 남지 않고, 확인만 하고 마치셔도 아무 일도 진행되지 않습니다. 서두르게 되면 한 템포 멈추셔도 됩니다.

다음머니 온라인 카드깡 단계 지점을 확인하는 화면 참고 사진
Figure단계 지점을 확인하는 화면

화면이 낯설거나 멈춰 있다면
상담 창구에서 같이 따라가 드립니다

지금 보고 계신 화면을 알려 주시면 흐름의 어느 단계인지, 다음에 무엇이 나오는지 짚어 드립니다.

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